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一、購物流程
在購物過程中請您先註冊 加入會員(基本權益與 VIP),即可於線上商店購物,也可以追蹤查詢訂單狀況,並且能夠不定期獲得專屬優惠!而我們也將遵循「隱私權條款」確保您的個資安全。
簡易購物流程:
【選購商品→送出訂單→訂單結帳→填寫資料→寄送商品】
二、付款方式
為提供更方便的付款方式給各位,目前有多項金流服務可供選擇:
- 信用卡(支援國內外Visa, Master, JCB)
- 7-11/全家 超商取貨付款
- LINE Pay
三、運送方式(台灣)
1、新竹物流-常溫(3-7個工作日出貨)
2、7-11 交貨便(3-7個工作日出貨)當商品送至指定店面時,會發送取貨通知簡訊告知取貨及付款。3、全家店到店(3-7個工作日出貨)當商品送至指定店面時,會發送取貨通知簡訊告知取貨及付款。※注意:因 7-11 交貨便/全家店到店 服務具材積規範,若您所購買的商品包裝超過規定大小,我們將以電話或電子郵件方式告知。
4、其他延遲情況
若因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,敬請見諒。
四、發票開立
您可以選擇以下 2 種方式取得您的發票:
1、電子發票
電子發票會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 E-Mail 信箱。(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)
2、公司戶紙本發票
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於火氣音樂 FIRE ON SHOP 消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)。
五、稅金結算
若使用EMS國際快捷並非包稅的寄送服務,因此若貨物送達國家需要課稅時,稅金需由買家自行吸收。
六、退換貨需知
請參閱「退換貨政策」。
若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或寄送到以下電子信箱(shop@fireonmusic.com),我們將盡快為您解答。