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購物流程說明


歡迎使用火氣音樂 FIRE ON SHOP 網路商店,在使用前建議您請先閱讀以下資訊已確保您的權益。


一、購物流程

在購物過程中請您先註冊 加入會員基本權益與 VIP,即可於線上商店購物,也可以追蹤查詢訂單狀況,並且能夠不定期獲得專屬優惠!而我們也將遵循「隱私權條款」確保您的各資安全。

簡易購物流程:

【選購商品→送出訂單→訂單結帳→填寫資料→寄送商品】



二、付款方式

為提供更方便的付款方式給各位,目前有多項金流服務可供選擇:

    1. 銀行 / ATM 繳費帳號
    2. 超商繳費代碼
    3. 超商代收付
    4. LINE Pay


三、運送方式(台灣)

1、郵局掛號 / 包裹 / 便利箱(1-3天)

將商品出貨後,將會發送「出貨通知信」至您留下的 E-Mail,並告知貨物追蹤號碼,您可於「目錄」中「訂單」及郵局郵件查詢系統上追蹤你的商品運輸進度。

2、7-11 交貨便服務(1-3天)
將商品出貨後,將會發送「出貨通知信」至您留下的 E-Mail,並告知貨物追蹤號碼,您可於「目錄」「訂單」 7-11 線上即時查詢系統 追蹤你的商品運輸進度。
當貨款送至指定店面時,會發送取貨通知簡訊告知取貨及付款。
注意: 7-11 交貨便服務具材積規範,若您所購買的商品包裝超過規定大小,我們將以電話或電子郵件方式告知。

3、其他延遲情況

若因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,敬請見諒。



四、發票開立

您可以選擇以下 2 種方式取得您的發票:

1、電子發票

電子發票會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 E-Mail 信箱。(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)


2、公司戶紙本發票

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於火氣音樂 FIRE ON SHOP 消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)。


五、退換貨需知

請參閱「退換貨政策」。


若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或寄送到以下電子信箱(shop@fireonmusic.com),我們將盡快為您解答。